Hoe houdt u als kinderopvangorganisatie uw klanten tevreden? Hoe weet u wat er goed gaat en wat beter kan? Steeds meer kinderopvangorganisaties onderkennen klanttevredenheid als sleutel tot zakelijk succes.
Inzicht in ervaringen en meningen van ouders geeft u doorlopend informatie om direct te reageren en te sturen. Het publiceren van onderzoeksresultaten zorgt voor transparantie en resulteert in nieuwe en versterkt de communicatie met bestaande ouders.
Benieuwd wat de kijk van uw medewerkers is op thema’s als persoonlijke ontwikkeling, duurzame inzetbaarheid en leiderschap? Kies dan voor het onderzoekstraject waarin we cyclisch onderzoek combineren met workshops en inspiratiesessies.
Mist u als organisatie het inzicht in wat klanten van de kwaliteit van uw dienstverlening vinden? Steeds meer organisaties zien in dat klanttevredenheid dé sleutel is tot succes. Doordat u doorlopend de vinger aan de pols houdt weet u precies wat er speelt en waar u de kwaliteit van uw dienstverlening moet verbeteren. Wanneer uw ouders tevreden zijn zullen ze bij u terugkomen. Meer tevreden ouders staat gelijk aan meer omzet, daarom is inzicht in de klanttevredenheid essentieel!
Waarom de ervaringen van ouders meten via kinderopvang.tevreden.nl?
U wilt graag weten waarom ouders niet voor uw kinderopvang kiezen, en natuurlijk ook waarom wél. Weleens gehoord van het totaalconcept van kinderopvang.tevreden.nl? Nee? Het totaalconcept bevat:
Handig toch? In een 8 stappenplan gaan wij samen met u aan de slag wat zal resulteren in meer inschrijvingen voor uw kinderopvang.
Wilt u zich ontwikkelen tot een professionele opvang? Dan is inzicht in klanttevredenheid hierbij onmisbaar.
In onze white paper “Van opvang naar ontwikkeling” leest u hoe u deze transformatie tot klantgerichte kinderopvangorganisatie bereikt.
Maakt u gebruik van de kracht en kennis van uw medewerkers? Tevreden.nl gelooft dat continu inzicht in klanttevredenheid en werkbeleving van medewerkers voorwaarden zijn om continu te kunnen verbeteren. Lees er alles over in de white paper ‘Haal eruit, wat erin zit!’.
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor kinderopvangorganisaties door Tevreden.nl
met 175931 reacties over 5.614 kinderopvangorganisaties.
week 34
augustus 2017
kwartaal 3, 2017
