Mist u het inzicht om te weten waar te verbeteren?

Mist u als organisatie het inzicht in wat klanten van de kwaliteit van uw dienstverlening vinden? Steeds meer organisaties zien in dat klanttevredenheid dé sleutel is tot succes. Doordat u doorlopend de vinger aan de pols houdt weet u precies wat er speelt en waar u de kwaliteit van uw dienstverlening moet verbeteren. Wanneer uw ouders tevreden zijn zullen ze bij u terugkomen. Meer tevreden ouders staat gelijk aan meer omzet, daarom is inzicht in de klanttevredenheid essentieel!

Waarom de ervaringen van ouders meten via kinderopvang.tevreden.nl?

1. Doorlopend, onafhankelijk, betrouwbaar en professioneel online onderzoek
2. Gericht actieplan met verbeterpunten om uw kinderopvang klantgericht te verbeteren
3. De grootste benchmark voor klanttevredenheid in de kinderopvang
4. Zelf onderzoeken versturen, desgewenst met koppeling CRM systemen
5. Directe terugkoppeling van resultaten op management- en/of vestigingsniveau
6. Toon de reviews op uw eigen website om zoekende ouders te overtuigen van uw dienstverlening

Waarom kiezen ouders niet voor uw kindervang?

U wilt graag weten waarom ouders niet voor uw kinderopvang kiezen, en natuurlijk ook waarom wél. Weleens gehoord van het totaalconcept van kinderopvang.tevreden.nl? Nee? Het totaalconcept bevat:

1. Doorlopend online onderzoek
2. Bezoek van een mysteryshopper
3. Mysteryshopper presenteert de verbeterpunten en resultaat onderzoek
4. Aan de rondleiders wordt een workshop op maat gegeven met de verbeterpunten
5. Ontvang een eindrapportage, tips en marketingadviezen op basis van de behaalde resultaten.

Handig toch? In een 8 stappenplan gaan wij samen met u aan de slag wat zal resulteren in meer inschrijvingen voor uw kinderopvang.

Ga naar 8 stappenplan

Meeste reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek voor kinderopvangorganisaties door Tevreden.nl
met 186019 reacties over 5.760 kinderopvangorganisaties.