Mist u het inzicht om te weten waar te verbeteren?
Mist u als organisatie het inzicht in wat klanten van de kwaliteit van uw dienstverlening vinden? Steeds meer organisaties zien in dat klanttevredenheid dé sleutel is tot succes. Doordat u doorlopend de vinger aan de pols houdt weet u precies wat er speelt en waar u de kwaliteit van uw dienstverlening moet verbeteren. Wanneer uw ouders tevreden zijn zullen ze bij u terugkomen. Meer tevreden ouders staat gelijk aan meer omzet, daarom is inzicht in de klanttevredenheid essentieel!
Waarom de ervaringen van ouders meten via kinderopvang.tevreden.nl?
- Doorlopend, onafhankelijk, betrouwbaar en professioneel online onderzoek
- Gericht actieplan met verbeterpunten om uw kinderopvang klantgericht te verbeteren
- De grootste benchmark voor klanttevredenheid in de kinderopvang
- Zelf onderzoeken versturen, desgewenst met koppeling CRM systemen
- Directe terugkoppeling van resultaten op management- en/of vestigingsniveau
- Toon de reviews op uw eigen website om zoekende ouders te overtuigen van uw dienstverlening