Programma
13.00 uur – 14.00 uur: Hoe zichtbaar bent u als kinderopvangorganisatie op het internet?
Wist u dat 90% van de consumenten gebruik maakt van de meningen van anderen op het internet voordat ze hun beslissing maken? Reden genoeg om dit proces onder de aandacht te brengen binnen uw organisatie.
14.00 uur – 15.00 uur: Praktische tips voor het gesprek en rondleiding bij u op locatie
Het gesprek dat u voert met ouders met de bijbehorende rondleiding is cruciaal in het beslissingsproces, maar hoe zorgt u voor de optimale klantbeleving? Parenticom geeft u praktische tips en trucs.
15.00 uur – 15.15 uur: Pauze
15.15 uur – 16.00 uur: De moderne “mond-tot-mond” reclame
Voorbeelden, tips en trucs uit de praktijk
16.00 uur – 17.00 uur: Customer Journey van contact naar contract
Wij helpen u de cruciale klantcontactmomenten in kaart te brengen zodat u weet welk proces u moet verbeteren voor een optimale klantreis.
17.00 uur: Borrel
Wij komen naar u toe
Deze workshop organiseren wij op verschillende locaties door het land, hierdoor hoeft u niet al te ver te reizen om deel te nemen. Wel zo fijn! Kies de locatie en de gewenste datum en we verwelkomen u graag.