Ouders willen betrokken en lieve leidster op vertrouwde, deskundige locatie
Uit de analyse van 600 reviews over de winnaars bleek dat bijna een derde van alle ouders hoge cijfers gaf door de betrokkenheid en persoonlijke aandacht (30%) van de leidsters die niet alleen naar de kinderen uitging maar ook naar de ouders zelf. Het tweede meeste belangrijke aspect in de reviews (18%) was het vertrouwen, het ’thuis voelen.’ Er werden veelvuldig woorden gebruikt als ‘warm bad’, ‘warm welkom’, ‘warm nest’, ‘warm gevoel.’ Naast deskundig en vakkundig zijn (16%) en ruimte bieden voor creatieve ontplooiing (9%) viel ook op dat vooral ‘lief’ (8%) zijn erg wordt gewaardeerd bij de kinderopvangorganisaties. Tot slot viel op dat de winnaars ook goed scoren op transparant zijn en goede informatieverstrekking (7%).
Marjet Winsemuis van Stichting Voor Werkende Ouders: “Deze uitslag verbaast mij eigenlijk niet. De kwaliteit in de kinderopvang wordt in de ogen van ouders bepaald door de pedagogisch medewerker. Is ze lief? Ziet ze mijn kind? Heeft ze een goede klik met mijn kind? En dan is het helemaal fantastisch als die pedagogisch medewerker ook aandacht heeft voor de ouder. Dat is net dat stapje meer, als slagroom op de taart.”
De Regio Award Winnaars
Tevreden.nl feliciteert de winnende kinderopvangorganisaties die afgelopen jaar het hoogste rapportcijfer in de regio behaalden met hun tevredenheidsonderzoek.
Regio winnaar Brabant:
KDV Pantomime in Helmond
9,5 (117 reviews)
Regio Winnaar Gelderland:
KDV de Toverfluit in Hedel
9,5 (121 reviews)
Regio Winnaar Zuid Holland:
KDV de Kattekop in Leiden
9,2 (217 reviews)
Regio Winnaar Noord Holland:
Peuterspeel zaal Lieveheersbeestje
8,8 (27 reviews)
Regio Winnaar Groningen:
BSO Schildersbuurt in Groningen
8,8 (311 reviews)